养老服务是世界各国面临的普遍性问题，是人类社会发展中存在的一个难题。随着中国社会的发展再加上我国人口众多，老龄化人群逐年增多，老龄化社会的到来是经济社会发展到一定程度的必然趋势，伴随着这一趋势，养老产业具有非常强的发展确定性，未来养老产业的需求也会稳步上升。养老服务具有特殊性，它既是一个产业，同时也离不开社会稳定和民生保障。

家庭养老、机构养老和社区养老是我国三种基本的养老模式。家庭养老是传统的养老模式；养老院是社会化的养老模式；社区居家养老是一种兼顾家庭和社会养老的模式。针对机构养老和社区养老不得不提的就是现行养老的收费制度，现对养老产业收费会员制进行相关的解读。由于养老项目前期资产投入重，成本高，且受土地性质影响，不能分割产权销售，仅靠运营收入资金回现能力弱，前期需要大量资金投入，但后期回现能力弱，导致整个项目投资回收周期长、资金压力大、资金成本高。因此大量项目考虑通过预付费等会员制形式，实现前期快速资金回笼。

事实上对于企业来讲，养老会员制的存在是很有必要的，原因在于当企业实际操盘一个项目时，需要形成可闭环的盈利模式，会员制成为了最普遍、最好用、最灵活、最广泛的方式，所以我们可以看到现在行业内大量项目都在采取会员制模式。

会员模式灵活多样，预付费模式包含：大额押金、使用权、租金趸交等形式，打包多种权益。

目前，国内销售会员卡的养老项目为数众多，涵盖京津冀、长三角、珠三角，涉及大量品牌企业及品牌项目。

其中，表现特别突出、典型的主要为重资产、社区类项目。在当前的形势之下，经历了一个漫长的发展过程后，对于投入资产较轻的机构类型的项目来讲，一方面，投入资产较轻，另一方面，服务的附加值更加高，所以只要项目整体的服务体系设计较为精细，成本控制较好的情况下，并且项目本身没有硬性问题的基础上，可以依靠服务形成可闭环的盈利模式。

而对于重资产、社区类项目来讲，无法依靠服务在短期内实现可闭环的盈利模式，会员制成为众多企业在过度阶段选择的最常使用的方式了。这也是为什么在各类型方式都尝试过后，会员制成为众多项目和企业实际应用的收费方式。

由于会员制养老项目预付费模式的特殊性，很容易滋生一些不法项目，近年来养老领域非法集资“暴雷”时有发生，涉事种类多，涉及金额大，造成极其不良社会及行业影响。从相对较早的2018年上海大爱城项目，再到2020年成都置信养老项目，都反映出了会员制养老项目的一些潜在风险和问题。

近两年来，政府相继出台关于会员制监管相关的一系列政策。整体政策的阶段历程呈现出“有阶段、有梯级”的发展特点，是一个由“宽松到严格”的过程。政府的监管对于整个行业是具有正向、促进意义的。监管其实是在整个行业蓬勃发展之下政府采取的应对措施。监管是为了在未来5-10年内，当需求迅速爆发、产业快速发展起来的时候，起到提前对该行业边界界定清晰的作用。

政策和市场是双向的，两者相互影响，政策并不是一成不变的。因此如何建立健全养老项目会员制度，在合规的前提下将企业前期的投资以预付费的名义收取是至关重要的，以下为会员制养老项目涉及要点及注意事项：

项目应在政策要求的合法、合规的的框架内开展后续工作，应依法取得项目立项、规划、 用地、施工等手续，进行养老机构备案，合法运营等，在合法的情况下，才能顺利进行养老项目宣传以及后续运营工作。

企业应利用自建或自有物业开展养老服务，并收取预付费。如果物业属性属于轻资产类，在项目本身前期资金压力不太大时，不建议企业通过会员制方式回收资金。

不承诺收益是国家政策大致方针，即会员卡不约定收益，不支付利息或“福利费”等。 

在会员卡总额、会员卡单价以及会员卡数量这三者，应根据当地实时出台的政策要求，进行会员卡设计。

建议企业在明确资金监管的流程和具体涉及部门咨询、沟通后，将资金使用合法合规监管。

从现在的社会环境来看，人口老龄化已是必然趋势，养老产业市场化、产业化的发展进程是不可阻挡的，只是走到相对比较成熟的阶段，往往需要一个漫长的过程，这就要求我们相关的企业和单位多去学习一些养老产业发展相对成熟的国际和地区，摸索出来适合自己国情的模式。

放眼一些养老产业较为成熟的地区，我国养老产业的发展周期大约只有十几年，对比国际养老产业的经验，我国养老产业仍处于刚刚起步的阶段，中国未来的养老产业之路需要政府、企业和市场三方共同努力和探索！期待在各方共同努力之下中国未来的养老产业会有更好的发展。

谨以此文献给拥有即将步入和已经步入养老年纪的家庭！